CONDITIONS ET MODALITÉS D’ACHAT

Les cartes cadeaux du Quartier Petit Champlain sont disponibles aux montant allants de 10$ à 500$ par carte. Ces valeurs sont en dollars canadiens et le paiement est exigible également en dollars canadiens. Lors d’un achat en ligne les cartes Visa et Master Card sont acceptées.

CONDITIONS D’UTILISATION

Les cartes cadeaux du Quartier Petit Champlain sont échangeables lors d’achats de biens ou services dans les commerces (boutiques et restos) membres de la Coopérative du Quartier Petit Champlain et chez les partenaires commerciaux (boutiques et restos) du Quartier Petit Champlain. Une liste de ces commerces est fournie lors de l’achat mais elle est sujette à changement sans préavis. Au besoin, on peut en tout temps obtenir la version la plus récente en communiquant, pendant les heures de bureau, avec la Coopérative du Quartier Petit Champlain.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Les cartes cadeaux du Quartier Petit Champlain sont non remboursables et non monnayables, vous pouvez consulter la balance de votre carte cadeau sur le reçu de transaction ou sur le numéro 1-800-998-6844 indiqué au dos de votre carte. Le Quartier Petit Champlain et ses commerçants ne peuvent être tenus responsables de remplacer ou d’honorer des cartes cadeaux perdus, volés ou endommagés. Cependant il est possible, sur présentation de preuve d’achat et carte d’identité, de transférer des fond. Dans ce cas, des frais s’appliqueront.

DATE D’ÉCHÉANCE

Les cartes cadeaux du Quartier Petit Champlain ne portent pas de date d’expiration et seront valides tant que ce programme restera en place. Cependant après 16 mois, des frais de manutention de 2,50$ par mois seront déduits de votre carte.

ANNULATION DE COMMANDE

Vous pouvez annuler votre commande jusqu’à 24h ouvrables après la transaction en ligne. Après ce délai, la vente sera considérée comme finale et il ne sera plus possible d’annuler. Pour annuler la transaction, appelez au bureau de la Coopérative (voir coordonnées et heures d’ouverture ci-bas).

EXPÉDITION

L’expédition se fera le quatrième jour ouvrable après l’acceptation de votre commande. La Coopérative utilise les services de Postes Canada pour l’expédition et le délai de livraison est estimé entre 2 à 8 jours selon la destination. Seule l’expédition au Canada est offerte. Le Quartier Petit Champlain ne peut être tenu responsable de la perte de courrier. Si le client souhaite un service de courrier recommandé, il devra en faire la sélection et assumer un supplément de CAD 5$, en plus des frais d’expédition de base de CAD 3$, pour sa commande. S’il ne veut pas payer des frais d’expédition, le client peut choisir de venir prendre sa commande au bureau de la Coopérative du Quartier Petit Champlain, pendant les heures d’ouverture. Sa commande sera disponible le quatrième jour ouvrable après l’acceptation de la transaction. Il est recommandé de téléphoner pour vérifier avant de se déplacer.

POLITIQUE DE SÉCURISATION DE LA TRANSMISSION DE L’INFORMATION CONCERNANT LA CARTE DE CRÉDIT

Votre magasinage en ligne est sécurisé chez Quartier Petit Champlain. Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l’objet d’un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus. En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire. Quartier Petit Champlain rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de Desjardins. Quartier Petit Champlain ne conserve aucune donnée informatique d’aucune transaction concernant l’information de crédit. C’est pourquoi vous devez resoumettre votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction.

ADRESSE DE L’ENTREPRISE

Coopérative du Quartier Petit Champlain
61 rue du Petit-Champlain
Québec, Qc
G1K 4H5

Téléphone : 418-692-2613
Sans frais (Canada & États-Unis) : 1-877-692-2613

Courriel : info@quartierpetitchamplain.com

HEURES D’OUVERTURE DU BUREAU

Lundi au vendredi
de 8h30 à midi et de 13h à 17h